¿Hemos de seguir soportando la inmensa burocracia sanitaria que descansa en los hombros de los facultativos?
No, no soy una secretaria sanitaria:
- "¡He perdido la cita que tenía en el hospital! ¡Hágame un nuevo volante!"... No, no soy una secretaria sanitaria.
- "El especialista del hospital me ha pedido una resonancia magnética (RMN), pero hasta dentro de … 'X' meses no me dan la cita para los resultados. Míreme usted los resultados"... No, no soy una secretaria sanitaria.
- "Me han pedido una analítica en el hospital y me han dicho que mi médico me dé los resultados, y si ve algo mal me vuelva a dar un volante para una nueva consulta"... No, no soy una secretaria sanitaria.
- "Le doy de alta de la consulta de 'X'… del hospital, pero dentro de dos años que su médico le vuelva a mandar para una revisión"... No, no soy una secretaria sanitaria.
- "Me han dicho en la farmacia que esta receta que me han hecho en la privada entra por la Seguridad Social, y que venga a mi médico para que me haga la receta"... No, no soy una secretaria sanitaria.
- "He ido al dentista privado y me ha mandado antibiótico, y me ha dicho que venga al médico a que me dé la receta"... No, no soy una secretaria sanitaria.
- "He ido a trabajar y me encontraba mal, y me ha dicho mi jefe que me vaya a casa y vaya a mi médico a por un justificante"... No, no soy una secretaria sanitaria.
- "Me han anulado la cita del hospital durante la pandemia, y me han dicho que vaya a mi médico para que me dé un nuevo volante"... No, no soy una secretaria sanitaria.
- "En mi trabajo, por convenio, tengo cuatro días de ausencia sin baja, y quiero que me dé un reposo de 48-72 horas"... No, no soy una secretaria sanitaria.
- "Estuve el otro día en el dentista para una extracción dental y me dieron un justificante de asistencia, pero a mi jefe no le sirve y me ha pedido uno de reposo 24 horas"... No, no soy una secretaria sanitaria.
- "He ido a la farmacia y me han dado este medicamento y me han dicho que tengo que llevarle la receta"... No, no soy una secretaria sanitaria.
- "Voy al médico privado para ahorrarle un gasto a la Seguridad Social, pero vengo para que me haga las recetas que allí me han mandado"... No, no soy una secretaria sanitaria.
- "El especialista del hospital me ha dado cita de revisión y me ha dicho que, dos semanas antes, vaya a mi médico a que me pida una analítica para llevársela"... No, no soy una secretaria sanitaria.
- "Me han dicho en la consulta de 'X' del hospital que me mande a esta otra consulta de 'X' del hospital para que me vean"... No, no soy una secretaria sanitaria.
- "Me han dicho de la consulta de Oftalmología que, para operarme del otro ojo (cataratas, por ejemplo), me tiene que dar un nuevo volante"...
- "Me han dicho de la consulta de Traumatología que ellos me ven la rodilla, que, si me duele también un hombro, me tiene que dar un nuevo volante"...
- "Me han dicho en Alergología que me dan de alta de la alergia al polen, pero que puede ser que tenga alergia alimentaria, que me tiene que dar un nuevo volante"...
- "He estado en el hospital y se les ha olvidado ponerme la medicación en receta electrónica"... No, no soy una secretaria sanitaria.
- "No me ha llegado la cita de revisión, y en el hospital me han dicho que me dé mi médico un nuevo volante"... No, no soy una secretaria sanitaria.
- "Me dijo que me citara con la enfermera para una revisión anual y no he podido venir, vengo a que me dé una nueva cita con ella"... No, no soy una secretaria sanitaria.
- "He estado ingresado en el hospital y vengo a que me dé la baja desde el día del ingreso porque me han dicho que la baja me la da mi médico…."
¿¿¿¿O SERÁ QUE SÍ SOY UNA SECRETARIA SANITARIA???
Y, así, casi sin darte cuenta, pasan las siete horas de la jornada laboral de un día cualquiera de un médico de Familia en un centro de salud en Madrid.
Y es que yo quiero dedicar mi tiempo a mi querida y preciosa profesión, médica de Familia, y no a realizar labores de secretariado sanitario. Así que, a quien corresponda, y a todos los que se sientan aludidos: ¿Y SI NOS PLANTAMOS Y DEJAMOS DE SER SECRETARIAS SANITARIAS?
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Autora: Teresa Fernández Vicente. Médica de Familia, centro de salud de Torrejón de la Calzada. Delegada AMYTS DASUR
COMENTARIO DEL EDITOR DEL BLOG
Teresa es una joven médica especialista en Medicina de Familia cada vez más harta de la brecha convertida en abismo que separa las deplorables condiciones del puesto de trabajo y la especialidad. De ese abismo entre lo que debería ser sobre el papel y lo que es en realidad ya hablan hasta los médicos recién licenciados que ayer se presentaron al MIR: «Todos elegiríamos medicina de familia si fuese como pone en el papel... Pero la realidad es otra» (aquí). Como se puede observar, la inmensa mayor parte de estos ejemplos de "secretariado sanitario" que expone Teresa son centrifugaciones del hospital al médico de familia del centro de salud. Todas son impresentables pero dos lo son especialmente por lo que implican. Es impresentable que revisiones y más revisiones hospitalarias se intenten pasar, camuflar, por primeras consultas uno o dos años después ["Le doy de alta de la consulta de 'X'… del hospital, pero dentro de dos años que su médico le vuelva a mandar para una revisión"]. Pese a este intento de camuflaje, se comprueba que las consultas sucesivas en especializada han crecido el doble que las primeras consultas en los últimos años (aquí). Es impresentable, además de ni ética ni deontológicamente defendible (aquí), que en el hospital se le soliciten pruebas diagnósticas y se le diga al paciente que acuda a su médico de familia para que le explique el resultado ["Me han pedido una analítica en el hospital y me han dicho que mi médico me dé los resultados,...]. Esta es la realidad, no lo que pone el programa de la especialidad. Y si a esta realidad se le añade la precariedad que se ofrece a estos jóvenes médicos de familia, entonces tenemos la puta realidad. En cualquier caso, no nos podemos permitir el lujo de quedarnos sin médicas de familia como Teresa (aquí).
Juan Simó
Muy bien explicado.Es el momento de dejar de ser secretarios sanitarios y comenzar a ejercer como médicos de familia.
ResponderEliminarAunque los médicos hospitalarios tampoco estamos exentos de burocracia cuando se nos pasan las horas gestionando ambulancias, gestión de listas de espera, peticiones de pruebas complementarias que otros colegas nos solicitan, revisiones de Uptodate o guías de dudas de otros colegas, transfusiones o hierros intravenosos que otros colegas nos solicitan, endoscopias que otros colegas nos solicitan, manejo de incidentalomas que otros colegas nos solicitan como consecuencia de mala praxis por sobrediagnóstico, deprescripción de polimedicados de otros colegas, deprescripción de sobretratamientos de otros colegas, actualizaciones de recetas de otros colegas, re-derivaciones de pacientes incorrectamente derivados, anulaciones de derivaciones erróneas, informes para bajas laborales, justificantes de tratamientos con opiáceos, gestión de camas hospitalarias, programaciones varias, certificados de defunción de otros colegas, gestión de problemas sociales… sólo por empezar…
ResponderEliminarEN TODAS CASAS CUECEN HABAS, Y EN LA MIA...
ResponderEliminarEsta muy bien descrito y deben reivindicar sus derechos, pero no olviden, que si dejan de hacer todo esto que les han atribuido, quien lo paga, como siempre, son los pacientes, que no tienen ninguna culpa de como ha degenerado el sistema. Un saludo
ResponderEliminarUsted solo habla de Madrid. Le invito a que vea lo mal que estamos en la Comunidad Valenciana .Peor que en cualquier otro sitio pero de eso no se habla.
ResponderEliminarComo médico especialista en Psiquiatría, tengo la misma burocracia en mi consulta y , además, las cada vez más frecuentes derivaciones a demanda , sin valorar y a veces por teléfono (Ej. Tengo ansiedad. Acabó en Urgencias, era una crisis HTA con ictus/ Crisis de ansiedad con opresión torácica, era un IAM/Depresión , era anemia severa/ ¨Nervios¨, era tiroiditis de Hashimoto , con taquicardia de 140lpm y fue ingresada), y puedo seguir . Hay pacientes que se han derivado 5 veces porque querían un informe para SSociales y desde el primero se informa por escrito de AUSENCIA DE DIAGNÓSTICO....Y no hablemos de las IT. Yo no he estudiado tampoco para hacer el trabajo de AP, espero una mínima anamnesis, exploración y criterios CLÍNICOS de derivación previos.
ResponderEliminarPor cierto, el anterior comentario es en Andalucía, que funciona bastantes peor que Madrid
ResponderEliminarOs gusta ser médicos, pero la empatía por el paciente la dejáis a un lado, muchos buscamos respuestas y lo único que recomendáis es un ibuprofeno. Vais a una huelga por la sanidad pública y os pasáis el día en el ordenador sin mirar al paciente a la cara ni una sola vez, la señorita que no quiere ser secretaria también debe aplicarse el cuento de que no es nadie para tratar a la gente como la trata, hablando y mirando con desdén, altiva y sarcástica, cada uno tenemos lo nuestro, deberías saberlo ya que también es psicóloga de una universidad a distancia, gracias
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